En un país como España en el que:
- El 74% de los habitantes con más de 14 años acceden a internet todos los días y casi el 80% de los mismos utilizan redes sociales.
- Y la palabra crisis es de las más escuchadas, una crisis que nos hunde día a día y con la tasa de paro batiendo record.
No es de extrañar que las empresas centren sus esfuerzos, cada día más, en sacarle partido a su presencia en las redes sociales. Aquí surge esta nueva profesión, habitual a lo largo y ancho del mundo civilizado y con un auge cada día mayor en nuestro país, los “social media manager”.
Por supuesto que los SMM (Social Media Manager) conocen y saben utilizar las redes sociales y hasta disfrutan con ello, como lo hacemos la mayoría de nosotros, compartiendo con nuestros amigos, seguidores o contactos nuestra vida diaria, nuestras opiniones profesionales, políticas, gustos musicales, etc.
Por supuesto que los SMM (Social Media Manager) conocen y saben utilizar las redes sociales y hasta disfrutan con ello, como lo hacemos la mayoría de nosotros, compartiendo con nuestros amigos, seguidores o contactos nuestra vida diaria, nuestras opiniones profesionales, políticas, gustos musicales, etc.
Pero van más allá, son capaces de poner este conocimiento al servicio de las empresas para diseñar y planificar campañas de comunicación, basadas en un estudio en profundidad de los productos de la empresa para la que trabajan y de sus necesidades. Pero sobre todo, saben utilizar este medio, conocen a sus seguidores a la perfección y terminan creando una comunidad entorno a su compañía, una comunidad que termina siendo su principal herramienta para conseguir su propósito: vender, mejorar la imagen, etc.
Hace unos días, un amigo me comentaba:
“¡Vaya profesión!, te pagan por hacer lo que todos nosotros hacemos gratis todos los días para nosotros mismos”.
En realidad no, nosotros compartimos o publicamos lo que nos apetece compartir en cada momento y no lo que más nos interesa. Y por supuesto, todos podemos jugar al futbol pero no a todos nos van a pagar por ello.
Los SMM tienen en cuenta el número de publicaciones que hacen al día, las horas a las que publican, el número de caracteres de sus mensajes, hacen un seguimiento continuo del impacto que tienen estos mensajes, etc.
Actualmente, no sólo hay profesionales que se ofrecen a grandes empresas, también hay empresas que realizan este servicio a pequeñas, medianas y grandes empresas.
En cualquier caso, el primer para hacer algo, es ser lo suficientemente atrevido para intentarlo.
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